FAQ : Fonctionnement du réseau

Ce qu'il faut savoir sur :

J’ai perdu un objet dans le bus, où dois-je m’adresser ?

Pour tout objet perdu ou oublié dans le bus, vous pouvez vous adresser à Transdev Normandie Val-de-Seine :

  • Par téléphone au 02.32.54.57.78
  • En vous rendant directement au dépôt situé Boulevard d’Aylmer, Zac Les Bourdines 27200 VERNON CEDEX.
Haut de page

Quelles sont les conditions à respecter pour les transports de groupe ?

Le transport de groupe pour des associations, sorties scolaires ou centres de loisirs n’est accepté qu’en-dehors des heures de pointe du matin et du soir, sous réserve de places disponibles dans le véhicule et de prévenir l’entreprise de transport la veille du déplacement.

Haut de page

Est-ce que je peux voyager avec un animal ?

Nos amis les animaux ne sont pas autorisés à bord, sauf :

  • Les chiens guides d’aveugles
  • Les animaux de petite taille voyageant dans des paniers ou des caisses de transport
  • Les chiens de travail sur présentation d’un justificatif

Le propriétaire est responsable des dégâts causés à bord des véhicules.

Haut de page

Le conducteur peut-il me déposer à un endroit précis ?

Pour des raisons de sécurité, les conducteurs ne peuvent pas prendre en charge ou déposer de voyageurs en-dehors des arrêts du réseau SNgo!

Haut de page

Peut-on fumer ou "vapoter" dans les bus ?

Il est interdit de fumer et d’utiliser une cigarette électronique à l’intérieur des véhicules de l’ensemble du réseau.

Haut de page